Molecule CRM para Windows

Bastante completo y facil de utilizar.. Software bastante completo y gratuito de atención al cliente, desde el proceso de ventas hasta el control de personal y proyectos.Es bastante intuitivo y todas las pantallas funcionan de igual manera.Bastante amigable su uso. Pros: - Facil de manejar y bastante completo para la PYME- Las versiones superiores permiten convertirlo en un call center profesional Cons: - Larga instalación

Es más de lo que esperaba. La verdad es que esperaba encontrar uno de esos micropramas que hacen pocas cosas pero bien hechas. Me he encontrado un programa que realiza una increible cantidad de cosas con una sencillez increible.Inicialmente pensaba utilizar la parte de soporte técnico y tal vez crm, pero he visto que la parte de gestión comercial es impresionante. Sencilla pero muy completa, incluye tesorería, impagados, almacenes e incluso gestión de recibos (tanto de pagos como de cobros), aunque es una opción que no he podido probar en su totalidad.Incluye un módulo de recursos humanos que a primera vista es muy completo. Permite incluso integrar en la propia web la recepción de currículums. Pienso integrarlo en el futuro, pues ahora tan sólo recibo currículums por email y por correo y no podemos ni hacer búsquedas ni un uso estadístico, al no almacenarse en una base de datos.La instalación es cierto que lleva más tiempo de lo normal en un programa, pero es también cierto que ocurre tan sólo con la primera instalación, pues además del programa, se instala el sql server (base de datos), lo que el resto de las instalaciones en otros clientes no ocurre. Pros: Contact center multicanal (teléfono, fax, email, sms).Módulos muy completos (gestión comercial, crm, recursos humanos, soporte técnico). Cons: Tal vez algún curso interactivo o presencial para usar todas sus funcionalidadesA la gestión comercial le faltaría contabilidad

Esta muy bien, pero lo interesante no es gratis. He probado la solución que esta muy bien para la gestión de incidencias, lamentablemente la gestión de solicitudes es de pago.No sé a cuanto asciende el coste, probablemente no mucho, pero creo que deberia de indicarse cuando vas a descargarlo, no una vez que ya has hecho un monton de cosas cuando vas a la parte que te interesa te dicen que tienes que pagar.Un saludo. Pros: ManejableIntuitivaFlexible a la hora de parametrizarla.Buena para Gestión de incidencias Cons: LA gestión de solicitudes es de pago

La integración con skype es genial!. Me ha sorprendido mucho este producto. Es mucho mas de lo que esperaba. Buscaba un crm básico y me descargué varios. Me gustaron las capturas de pantalla.Lo que me ha sorprendido, al margen de los multiples modulos y posibilidades que tiene es su integración perfecta con skype. Puedes tener en casa o en la empresa un pequeño call center para la atencion al cliente, soporte, etc. Puedes hacer facturas, presupuestos con un formato muy profesional. Solo la parte de listados es un mundo aparte. Pros: Modular, integra muy bien con skype. Todo en español. Soporte técnico muy profesional. Cons: Instalacion larga, pues se debe instalar la base de datos, eso si, automaticamente.

La gestion comercial es muy completa. Me lo aconsejo un amigo que lo viene utilizando desde hace algun tiempo. Solo buscaba un programa de facturacion y al principio pensaba que un crm no podia tener una buena facturacion. Me hizo una demo y me parecio muy sencillo de utilizar. Llevo usandolo unos dias y es perfecto para mi. Lleva control de stocks, almacenes, compras y ventas. En ventas, que es lo que mas utilizo, hay ofertas, pedidos, albaranes y facturas. De la parte de compras solo uso albaranes para introducir los articulos que compro a mis proveedores, de la parte de ventas casi todo. Puedes convertir de ofertas a facturas, lo que es muy comodo.Tiene una gestion de tesoreria (que debes y que te deben) muy sencilla. Desde una factura de compra o venta se generan los pagos o cobros segun la forma de pago que elijas, que es configurable. Luego, si te excedes del plazo de pago o cobro, te lo pasa a impagados, que es otra pantalla... Supongo que par que otro departamento se encargue de cobrar o pagar los impagados.El formato de las facturas es muy profesional. Es el mejor que he visto hasta ahora.Ire usando otras funciones de este programa poco a poco. Pros: Muy intuitivo, no he necesitado leer el manual

Manuel cabeza puerto. El mejor programa de gestión de contactos que he encontrado. Después de mucho tiempo buscando un programa similar y siendo imposible localizar, bien por precio o bien por dificultad. La verdad que es el programa más completo que visto.